Menu
Ostatnio dodane
Dobry sprzedawca kilka kroków do celu
Człowiek w swoim życiu zawodowym miewa różne doświadczenia , czasem zupełnie przypadkowo trafia na stanowisko które pozornie zupełnie do niego nie pasuje. Wynika to z braku predyspozycji albo też i uprzedzenia do danego typu pracy. Jednym z takich stanowisk które jest powszechne a jednocześnie nie cieszy się wielką renomą jest pozycja sprzedawcy. Pewnie też z tego powodu wielu ludzi nawet jak może nie chce właśnie na takim stanowisku pracować. Jednakże nie powinniśmy się uprzedzać tylko z tego powodu że jakieś stanowisko nie sprawi że ludzie będą przed nami klękać i chylić czoła. Chociaż również stanowisko sprzedawcy niesie ze sobą taką możliwość a jeżeli nie chce nam się wierzyć warto byśmy zapamiętali kilka złotych zasad dzięki którym kiedy trafi nam się stanowisko tego typu byśmy byli zadowoleni z siebie i z efektów pracy.
Co takiego sprawia że jeden sprzedawca nie może się opędzić od klientów a drugi cały dzień nudzi się i zastanawia kiedy będzie mógł wyjść.
Przede wszystkim samo podejście do wykonywanego obowiązku ma bardzo duże znaczenie. Nie chodzi o to by wykazywać maniakalny entuzjazm bo ten też przestraszy klienta. Ale taki ktory wskazuje że jesteśmy zadowoleni z tego co robimy. Uśmiech i życzliwość idą tu w parze. Klient od zadowolonego sprzedawcy chętniej kupi niż od takiego który właśnie w wyobraźni startuje w globalnym konkursie na najbardziej znudzoną minę w sklepie.
Wbijmy sobie też do głowy że nawet najbardziej wredny klient jest naszym przyjacielem. Z czego wynika takie podejście, otóż to nic innego jak odmowa jest tym czynnikiem który daje sprzedawcy pracę. Gdyby nikt nie odmawiał w żadnej branży nie było by konkurencji. Klienci kupowali by gdziekolwiek nie zwracając uwagę na szczegóły. Czyli kupowali by od tego kto miałby największą ofertę i najniższe ceny oraz byłby najbliżej nich. Zatem mimo że boli nie załamujmy się gdy klient odmawia. Następnym razem przyjdzie inny który naszą argumentację przyjmie za swoją i kupi towar.
Starajmy się odgadywać życzenia klientów ale z drugiej strony nie wychodźmy nadto przed szereg. To może się skończyć tym że danego klienta spłoszymy. Każdy kiedy kupuje woli być przekonany że sam na coś wpadł abo zauważył.
Zawsze traktujmy klienta z należytą powagą. Jeżeli klient nawet upierdliwy i zadający setkę dziwnych pytań chociaż przez moment przyłapie nas na tym że nie słuchaliśmy a zastanawialiśmy się nad czymkolwiek, nawet jeśli już był gotów zdecydować się odstąpi momentalnie od zamiaru kupna. Także nie marnujmy własnej pracy i bądźmy skupieni tak długo jak to jest potrzeba.
Jeżeli pracujemy jako sprzedawca w dużej firmie nie bierzmy personalnie do siebie narzekań konsumentów i nie obrażajmy się na nich. Wyrażanie niezadowolenia jest ich prawem a naszym obowiązkiem jako sprzedawcy sprawienie by klient na firmę się odbraził.
Zawsze wykazujmy się profesjonalizmem, ludzie lubią kupować tram gdzie są przekonani o tym że pracują prawdziwi profesjonaliści a nie osoby z przypadku które nie widziały innego wyjścia dla siebie. Polecamy
-
Jan III Sobieski to jeden z królów Polski. Był wybitnym człowiekiem. Słyną z przemyślanych strategi...
-
Urządając mieskznie pamiętajmy a zakupie odpowiedniego sprzętu audio. Zapewni on komfort odlądania ...
-
Grecja od zawsze kojarzy się każdemu z kolebka starożytnej architektury oraz demokracji. Istotnie G...